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| Tienda >> Sistemas Operativos NOVELL SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER 10 FOR X86 AND FOR AMD64 INTEL EM64T WITH STA |
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| SUSE LINUX ENTERPRISE SERVER 10 WITH 12X5 STD SUPPORT |
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NOVELL
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Sistema operativo Linux para servidor. Incluye mantenimiento y soporte técnico (Soporte telefónico 12x5 - Incidencias Ilimitadas)
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Suse Linux Enterprise 10 es una plataforma empresarial basada en software Open Source.
SuSE Linux Enterprise no se compra, se adquieren suscripciones de servicio por máquina soportada para periodos anuales o trianuales.
Soporte Standard:Soporte telefónico 12 horas, 5 días a la semana. También soporte vía web o e-mail en horario de 9 am a 9 pm. El tiempo de respuesta es de 4 horas.
Los beneficios aportados por una suscripción de soporte son los siguientes:
? Software de calidad empresarial soportado por 7 años y basado en un roadmap a largo plazo.
? Parches software y correcciones de vulnerabilidades. Descarga, evaluación y actualización a
través de Novell® Customer Center.
? Acceso a cualquier versión soportada. Es posible realizar la actualización del software a una
versión superior en función de las necesidades propias, no dependiendo de los ciclos de
renovación del fabricante del Sistema Operativo.
? Programa de compensación de Novell. Protección contra reclamaciones de la propiedad
intelectual.
? Soporte técnico. Incidencias ilimitadas a través de un teléfono gratuito, con horario de cobertura
hasta 24 x 7 y tiempo de respuesta de hasta 1 hora (Suscripción Priority)
? Certificaciones hardware y software continuas. Compatibilidad con los sistemas IT actuales y
futuros gracias a los acuerdos de colaboración con los fabricantes de software y hardware más
importantes del mercado. |
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